Annulation de votre séance : modalités de remboursement

Achat et réservation en ligne :

Votre réservation a été annulée et vous avez reçu un e-mail de confirmation d’annulation. Dans ce cas, le remboursement sera automatiquement réalisé sans action de votre part dans un délai de 3 jours ouvrables.

Si vous avez réservé avec un chèque cinéma, il sera à nouveau valable dans les minutes qui suivent.
 
Si votre achat ne peut être remboursé automatiquement, nous vous invitons à suivre la même procédure que pour les achats et réservations réalisés en cinéma.

Achat et réservation en cinéma :

L'achat en borne ne permet pas le remboursement automatique de vos achats. Afin de nous permettre de vous rembourser dans les meilleurs délais, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil du cinéma concerné.

Si vous avez un espace personnel sur notre site internet, cliquez sur le bouton "Nous contacter" en bas de cette page afin de nous faire parvenir ce formulaire dûment rempli : 

• Thème : "Achat et réservation",
• Sous thème : "Remboursement",
• Objet & Message : Indiquer les informations de votre séance (Film, Cinéma, Date et Heure de la séance, N° de commande, etc.)